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impossibile cambiare indirizzo mail account my sony
Salve,
apro questa discussione perché il cambio indirizzo mail associato all'account my Sony non va a buon fine.
Succede quanto segue: accedo alla sezione in cui ci sono i dati dell'account, cambio indirizzo mail, poi arriva la mail di attivazione al nuovo indirizzo, ma quando clicco sul link contenuto nella mail il sito Sony comunica "spiacenti si è verificato un problema tecnico temporaneo ".
E' così da più di due settimane in cui ho provato diverse volte a cambiare mail; ricevo sempre nuove mail di conferma contenenti i link di attivazione che non riescono a concludere il cambio.
Come mai succede questo? Non capisco quale problema possa esserci per un banale cambio mail associato all'account my sony.
Qualcuno può essermi d'aiuto?
Grazie mille a tutti.
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Buongiorno Vincenzo_13
provo a inoltrare la sua richiesta alla divisione di competenza affinche possano aiutarti.
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hai già provato a contattare l'assitenza clienti? probabilmente loro saranno in grado di aiutarti anche se il problema non è inerente ad un prodotto specifico.
facci sapere se risolvi.
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Grazie per la disponibilità. Io non ho contattato nessuno dell'assistenza perchè non so se esiste una sezione apposita per questi problemi.
Ho notato cmq una cosa strana: per il login a my sony devo inserire la vecchia mail, mentre la notifica della tua risposta a questa discussione mi è arrivata su quella che vorrei impostare come nuova mail.
Quindi è come se il cambio mail fosse avvenuto a metà.
Spero possiate aiutarmi a risolvere, grazie. Resto in attesa.