Installazione software e reader PRS-T2

[stefluci]

Salve a tutti. Ho appena comprato un e readerPRS-T2. Premessa la mia notevole incompetenza in fatto di informatica, ho provato ad installare il software collegando l'e reader al pc e connettendomi ad internet con un pennino USB. In tutti i casi, al termine del download (che apparentemente sembra riuscire) mi compare un messaggio di errore che mi invita a controllare la connessione ad internet (che è' invece in quel momento attiva e funzionante). Qualcuno mi può aiutare ? Grazie in anticipo.

[Marino.Manolo · Accepted solution]

La descrizione dei passaggi effettuati non è molto comprensibile, in ogni caso, scarica Reader for PC direttamente dal sito e tentane l'installazione, anche senza PRS-T2 collegato al computer:

https://ebookstore.sony.com/download/

[stefluci]

Grazie mille.. In realtà e' vero, non era granché chiaro quell che ho scritto, ma scaricandolo dal sito ho risolto il problema. Grazie ancora

[Marino.Manolo]

L'importante è che tu abbia risolto.

[trepuntisospesi]

come faccio a sapere quanti e quali sono i device autorizzati?

sto cercando di autorizzare 2 nuovi ebook T2 e mi dice che ho raggiunto il numero massimo.

non vorrei che si trattasse di pc e arc che sono stati rottamati....

ringrazio in anticipo chiunque mi aiutasse a cavarmi dall'impiccio!!! :

[Marino.Manolo]

Prova in questo modo,

Avvia Reader for PC

Clicca su Modifica

Nella finestra, Annulla autorizzazione

Appaiono i dispositivi autorizzati?

[jan2011]

Purtroppo sì. Pare, che tu abbia raggiunto il limite massimo di autorizzazioni!!!

Non importa se i dispositivi sono stati rottamati, persi, rubati etc., se non è stata revocata la loro autorizzazione, nel database di Adobe risultano sempre autorizzati. L’unica soluzione è contattare il servizio assistenza di Adobe e chiedere il reset della lista dei dispositivi autorizzati.

Prova leggere qui:
http://helpx.adobe.com/it/x-productkb/policy-pricing/account-password-sign-faq.html
e qui http://www.adobe.com/it/aboutadobe/contact.html (al telefono con me, ma per altri motivi, sono stati gentilissimi e hanno risolto subito il mio problema).

Si dice che di solito, servirebbe una settimana per azzerare il tuo database…

Facci sapere, se e come hai risolto…

[jan2011]

Non so se esiste modo per sapere quanti dispositivi hai già attivato.

Comunque come vedi anche qui:

http://www.adobe.com/it/products/digital-editions/faq.html

“You can activate up to six computers and devices. If you reach the limit, contact Customer Service to reset your activations”

Customer Service link: http://helpx.adobe.com/digital-editions.html

[Marino.Manolo]

E' proabile che Adobe Digital Edition permetta di verificarlo, ma dovrai installarlo e tentare.

Grazie del supporto jan2011, buone feste.

[jan2011]

Ho appena ricontrollato, ma, non ho trovato né su ADE né in Adobe.com nel mio account, un modo per vedere il numero di device da me autorizzate. O non esiste, o io non lo trovo…

Poi c’è, anche, una ambiguità sul numero totale. Pare che:

Prima erano sei PC e sei reader

Poi sei “device”

E ora tre PC e tre reader.

Bohh…

Buone Feste anche da parte mia…