Caro mau_feitio,

Bem-vindo ao forum da Sony..

Uma das hipóteses é tratar-se de sujidade na lente...pode ser que até um disco de limpeza possa resolver o problema...

De qualquer forma, tente contactar a Sony aqui  , pois aqui no forum não existe pessoal/funcionários/empregados da Sony... tão só utilizadores de produtos Sony...

Cumprimentos