Buongiorno, TV modello 2023, serie X80L , 55 pollici acquistata neanche venti giorni fa, installata il 6/12/2023, utilizzo max 4 ore al giorno, da ieri compare riga orizzontale centro schermo, con pixel che diventano rosso brunastro su sfondo verde, verdinoazzurro su sfondo blu.

Provati riavvii, spegnimento, come spiegato nel sito, ma il problema non si risolve. 

Circa una settimana fa, fatto anche aggiornamento software automatico, quindi non c'è null'altro da aggiornare a livello software.

Tocca chiamare già l'assistenza?

Circostanza vuole che giusto l'altro giorno è arrivata mail di richiesta recensione prodotto, e la tentazione di fare una recensione con "i fiocchi " è alta. Cliente affezionato Samsung (smartphone, TV...) mai avuto problemi, che passa a Sony confidando in un ulteriore upgrade. Questo è il risultato. 

Grazie anticipatamente a chi vorrà rispondermi.