Problem z uruchomieniem TV

[Anna_Bzukala]

Dzień dobry,
Mam problem z uruchamianiem TV.
Zakupiłam telewizor Sony BRAVIA 46HX800 i kino domowe Blu-ray BDV-E380.
Zestaw połączony jest kablem HDMI zgodnie z instrukcją, uruchamiany jest za pomocą pilota z kina domowego, przyciskiem Sync.
Rzadko zdarza się, żeby TV od razu zadziałał. Po naciśnięciu przycisku Sync telewizor i kino uruchamia się, jednak obraz jest czarny i z częstotliwością co 1 sekundę pojawiają się białe rozbłyski. Po odłączeniu od zasilania całego zestawu i po ponownym włączeniu obraz w TV się pojawia.
Po zakończeniu odtwarzania płyty DVD ponowne uruchomienie TV jest możliwe tylko po odłączeniu całego zestawu od zasilania.
Proszę o pomoc w czym tkwi problem.
Anna

[cogito.]

Witam.
Czy włączanie telewizora pilotem telewizyjnym działa normalnie? Czy kabel HDMI na pewno jest sprawny? Czy jest to kabel dobrej jakości?
Może przywrócenie ustawień fabrycznych w obu urządzeniach coś zmieni. Dla pewności warto też sprawdzić czy wszystkie przedłużacze są sprawne.

[Anna_Bzukala]

Witam,
Telewizor z kinem połączony jest kablem bardzo dobrej jakości , kino domowe z dekoderem cyfry+ połączone jest kablem kupionym w supermarkecie, myślę że dużo gorszej jakości sądząc po cenie. Przywracane były ustawienia fabryczne - nie pomogło. Przypomniałam sobie, że stało się to pierwszy raz po konfiguracji pilotów kina i TV do obsługi urządzeń jednym pilotem (sync)
Włączanie pilotem telewizyjnym też nic nie daje.

Anna

[cogito.]

Pani Aniu, proponuję dwa małe eksperymenty:
1) Kino Domowe musi być podłączone do telewizora przez gniazdo oznaczone jako HDMI 1. Dekoder można na chwilę odłączyć od kina, wyłączyć z sieci i sprawdzić efekt.
2) Jeśli będzie pozytywny efekt dekoder można podłączyć do telewizora np do gniazda HDMI 2. Wtedy telewizor będzie odbierał sygnał z dekodera i przesyłał sam dźwięk do kina.

Jeśli kabel jest wyjątkowo kiepskiej jakości może być winowajcą Pani problemów. Niektóre tańsze i starsze wersje tego kabla nie obsługują funkcji synchronizacji (zazwyczaj nazwana jest ona CEC).

Jeśli proponowane metody nic nie pomogą będzie trzeba skontaktować się z serwisem. Można to zrobić tutaj.

[Anna_Bzukala]

Dzień dobry,

Zakupię najpierw nowy kabel i będę eksperymentować, odezwę się .....
Bardzo dziękuję za udzielone rady.

Pozdrawiam

Anna B.

[Anna_Bzukala]

Dzień dobry,

Wymieniłam kabel i..... zadziałało. Ale będę się cieszyć, jeśli przez tydzień będzie się uruchamiało bez zarzutów.

Dziękuję za uprzejmość.
Pozdrawiam serdecznie

Anna B.

[cogito.]

Cieszę się, że udało mi się pomóc W razie potrzeby zapraszam na forum ponownie. Bez potrzeby również bo czasem można tutaj dowiedzieć się ciekawych rzeczy o nowościach od Sony

Również pozdrawiam,
cogito

[Anna_Bzukala]

Witam Pana,
A więc moja radość nie trwała długo, jeden dzień. Postanowiłam wymienić dekoder cyfry+ ponieważ ostatnio też szwankował, nic to nie dało. Najgorsze jest to, że nie wiem czy to telewizor jest uszkodzony czy kino domowe, odnoszę wrażenie, że nie mogą ze sobą współpracować, jeden przeszkadza drugiemu. W blu-rayu zdarzyło się kilka razy, że nie otworzyła się kieszeń na dvd, trzeba było odłączyć od zasilania, wtedy zadziałało. Po zakończeniu oglądania dvd, nie zdarzyło się, żeby bez trudu przejść na tryb oglądania programu TV. Trzeba wszystko odłączać od zasilania.
Najgorsze jest to, że nie wiem co zgłosić do serwisu, ponieważ telewizor działa, blu-ray działa, Cyfra+ z TV działa (z ominięciem blu-ray). Blu-ray z Cyfrą+ (bez TV) też działa (natychmiast słychać uruchomiony program), a wszystkie 3 urządzenia razem - często nie działają, czasem zaskoczą natychmiast.
Obawiam się, że oddając blu -raya do serwisu, po podłączeniu do sprawdzenia zadziała za pierwszym razem i nie stwierdzą usterki.
Proszę o pomoc
Anna B.

[cogito.]

Sprawa jest nietypowa i ciężko mi napisać coś mając całkowitą pewność że się nie mylę. Złotym rozwiązaniem będzie zgłoszenie naprawy i wizyta technika u Pani w domu. W innych warunkach faktycznie sprzęt może zachowywać się poprawnie.

[Anna_Bzukala]

Bardzo dziękuję. Czy rzeczywiście technik może przyjechać do domu? Gdzie należy to zgłosić? Czy klikając na link, który podał mi Pan we wcześniejszym poście?