Mise à jour Xperia Z 2 SGP511 impossible

[Hanlesolo]

Bonjour,

Je n'arrive pas à mettre a jour ma tablette Xperia Z 2 SGP511 et elle ne fonctionne pas normalement, par exemple les messages des mails ne se réactualise pas et pourtant je peux quand même allez sur internet... Mais cela semble assez restreints. La versions d'android de ma tablette est la version 4.4.4 et lorsque je veux faire la mise à jour de ma tablette, elle mouline pendants un certain temps puis il y a un message d'erreur. 

Ma question est donc: Comment faire refonctionner normalement ma tablette sans perdre les données ?

Merci d'avance pour toutes aide

[MARCELUS77]

Bonjour;Hanlesolo

Faites vous la mise a jour directement via vôtre tablette ou via un ordi avec Companion?

Voir page 39-40 du manuel 

 Cordialement

[Hanlesolo]

Bonjour @MARCELUS77 ,

Merci pour votre réponse j'essaie de faire la mise à jour via la tablette