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Wireless desliga-se...

RÉSOLU
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jokawalker
Visiteur

Wireless desliga-se...

Instalei ontem um KDL-40NX700, e quando activo o Wireless da TV o router (Linksys WRT54) bloqueia e fico sem wireless em toda a rede. Por cabo isto não acontece. Alguém me pode ajudar?

O router não permite WPS mas está seguro por chave WEP e tem o MacAddress da TV registado. A TV detecta a rede sem fios mas assim que tenta ligar-se à mesma "crash!!!".

Cumprimentos

Jorge Lopes

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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V57...
Contributeur

Caro jokawalker,

Tentou configurar a rede na sua televesão?

Pressione o botão de 'Home' para exibir o ' HOME'menu.
Pressionando '←' chave do controle remoto e mover para o ícone da configuração '.
Pressione a tecla '↓' de controle remoto e mover para o ícone de "Rede".
Pressione a tecla '+ (enter)' do remote (no menu muda para o ícone da configuração de rede).
Na configuração de rede' ', pressione a tecla '+ (enter)' do remote e o menu 'Configuração de rede' aparecerá.
Cumprimentos

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3 RÉPONSES 3
profile.country.en_GB.title
-frank-
Visiteur

Olá jokawalker

seja bem-vindo ao Fórum da Sony!

Creio que o problema que encontras poderia ser tanto na configuração do roteador como da televisão, difícil dizer. É possível que seja necessário instalar algum firmware para que tudo funciona, mas isto só mesmo a Sony poderá responder.

Seguiu a configuração de acordo com o manual?

ftp://ftp.vaio-link.com/pub/manuals/consumer/imanual/az1_dvbt/2a-3/pt.ZIP

Procurei por problemas parecidos no serviço ao cliente, mas não encontrei, portanto acredito que a melhor forma seja entrar em contato com a Sony diretamente, até mesmo para ter certeza de que não é um defeito da TV:


Assistência telefónica
(+351) 808 200 185
   

Assistência através de correio electrónico
Formulário de pedido de assistência
http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_pt_PT

Fax (+351) 21 891 20 01


Endereço
Sony Portugal, Unipessoal, Limitada
Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide

Mas não deixe de entrar em contato também com a empresa que fabricou o roteador, muitas vezes quando é uma questão de configuração e não de defeito, eles costumam ser bem rápidos e eficientes na ajuda por telefone.

cumprimentos

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V57...
Contributeur

Caro jokawalker,

Tentou configurar a rede na sua televesão?

Pressione o botão de 'Home' para exibir o ' HOME'menu.
Pressionando '←' chave do controle remoto e mover para o ícone da configuração '.
Pressione a tecla '↓' de controle remoto e mover para o ícone de "Rede".
Pressione a tecla '+ (enter)' do remote (no menu muda para o ícone da configuração de rede).
Na configuração de rede' ', pressione a tecla '+ (enter)' do remote e o menu 'Configuração de rede' aparecerá.
Cumprimentos
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-charlie-
Visiteur

Ola Jorge,

Conseguiu resolver seu problema?