Bravia KD-55AG9 audio via Bluetooth con video Netflix UHD

[ricpiga]

Con l’ultimo nato di Bravia AG9 quando si collega uno speaker Bluetooth (cassa o cuffie) con i film in UHD di Netflix la riproduzione si interrompe ed esce l’errore che allego in foto. Ho contattato Netflix che in base al tipo di errore (5.2.5) suggerisce 1) Togliere la spina al TV e riaccendere (fatto senza successo) 2) contattare il produttore TV. Segnalo che succede solo con Netflix non con altre app 4k o canali live 4k. Circa 1 anno fa c’era stata nella community una discussione identica (sempre Netflix in 4k) con modelli TV precedenti, situazione poi risolta da aggiornamento app Netflix nativa per Bravia. Fatemi sapere esperienza analoghe con AG9 perché è inaccettabile che l’ultimo modello di TV sconti difetti che sono già stati superati dai precedenti.

[Flamerone]

Puoi provare un altro account. Magari te ne fai uno di prova e vedi. Se funziona il problema non è legato all'app / tv ma a qualcosa dell'account vecchio. A questo punto con queste informazioni in più puoi sentire nuovamente netflix.

[ricpiga]

É un account nuovo di pacca Premium, l'unico abilitato all'UHD, il base e lo standard non lo sono. Non é pertanto un problema di account e non ha senso attivarne uno di prova perché non darebbe la possibilità di visione in 4k.

[Flamerone]

Prova l'altro allora per curiosità...tanto ci vuole poco a cambiare.

Altrimenti prova a cancellare la cache dell'app e a disinstallare gli aggiornamenti.

Altro non possiamo fare!!!

PS. hai provato a riavviare il router?

[ricpiga]

Forse non mi sono spiegato: il piano base e standard funziona regolarmente perché non riproduce in qualità UHD. Se si usa un premium  invece, i video in UHD si bloccano collegando gli speaker bluetooth. Spero di aver chiarito. 

[Flamerone]

Ti conviene rivolgerti all'assistenza tecnica sony per risolvere il problema. Magari hanno altri casi del genere segnalati ed hanno già la soluzione.

Comunque, parere personale, potrebbe essere benissimo che il filmato che vedi utilizza una codifica audio che non può essere riprodotta dalle tue cuffie perchè non convertibile e per un bug della tv o della stessa app succede quello in foto!

Da quello che si vede sembrerebbe più un bug dell'app!!!

[ricpiga]

Forse è meglio che rileggi Tu l’oggetto del post: più chiaro di così!

Se non hai suggerimenti intelligenti è inutile che scrivi tanto per far vedere che sei attivo.

L’assistenza l’ho già contattata, sto attendendo lumi, volevo sapere se qualcuno della community ha avuto esperienza analoga.

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Salve ricpiga,

Flamerone (Appassionato) ha pubblicato un/una nuovo/nuova rispondere in Televisori il 16-06-2019 15:28:

Rif.: Bravia KD-55AG9 audio via Bluetooth con video Netflix UHD

Rileggi meglio cosa hai scritto in apertura!!!

Non ti sei chiarito perchè hai elencato prima un problema e adesso ci hai inserito pure il bluetooth!

Prima avevi problemi di netflix adesso si scopre che in bassa risoluzione funziona mentre in uhd no!

Quale reale problema hai quindi???



PS. ti dico subito che se hai voglia di litigare, questo non è il posto giusto e puoi benissimo rivolgerti all'assistenza tecnica che è pagata per risolvere i tuoi problemi!!!

[rooobb]

Era un problema che c'era sulla app qualche tempo fa. Ma era un problema netflix. Senti loro. Se prima ti funzionava prova a disinstallare gli aggiornamenti della app 

[Flamerone]

Sicuramente per come rispondi riceverai un sacco di suggerimenti!!!

Non avevo solamente letto, per distrazione, del problema con il Bluetooth ed infatti ho cambiato l'ultimo mio messaggio.

Comunque nessun problema per me puoi restare benissimo con il tuo difetto!

[ricpiga]

La prossima volta leggi bene le richieste prima di postare messaggi acidi.