KD-49XF9005 Youtube problema visualizzazione video

[Manuel_Borg]

Ciao,

possiedo un Android TV KD-49XF9005. Quando riproduco qualsiasi video con l'applicazione Youtube le immagini visualizzate sono coperte di righe e quadrati verdi e rosa, l'audio funziona. Ho lo stesso problema se utilizzo il browser internet e riproduco il video dal sito di Youtube,o se utilizzo chromecast da pc. La situazione non cambia anche settando la risoluzione più bassa disponibile.

Su smartphone e pc il video non ha nessun problema.

Non ho nessun problema a riprodurre contenuti con KODI (add-on Youtube) e Netflix. La connessione ad internet è stabile e non ho nessun drop di frame.

La tv monta Android 8.0 e l'applicazione è aggiornata all'ultima attualmente disponibile 2.06.06. Ho provato ad effettuare un ripristino ma il problema persiste.

[Flamerone]

Che intendi per ripristino?

Puoi postare un video del problema completo, dalla selezione dell'applicazione alla visualizzazione del difetto?

PS. hai provato a cancellare la cache dell'app youtube?

[k2lele]

Hai risolto??

[k2lele]

Non lo sapremo mai se ha risolto!

[Manuel_Borg]

Scusate il ritardo. Avevo impostato le notifiche per le risposte ma non mi ha segnalato nulla. 
Per ripristino intendo il ripristino della tv. Prima di farlo avevo provato a cancellare dati e cache dell'applicazione ma non avevo risolto nulla.

L'applicazione funziona normalmente fino alla ripriduzione del video. Al momento non riesco ad allegare il video, ma ho un'immagine della riproduzione video da applicazione e una da browser internet

[k2lele]

Hai fatto il ripristino soft, togli corrente o premi per 10 secondi il
tasto on/off telecomando o hai ripristinato alle impostazioni di fabbrica,
nel qual caso perdi tutto quello che avevi impostato, accont Google,
sintonizzazione canali tv, app scaricate ecc. Il tv vieni ripristinato come
quando lo avevi comprato.

[Manuel_Borg]

Avevo ripristinato alle impostazioni di fabbrica da menu perdendo tutti i settaggi così da provare con le impostazioni di default 

[k2lele]

Scusa, hai detto che lo fa esclusivamente su youtube e su nessun altra app,
es prime video, raiplay, riproduzione di contenuti su hhdd con kodi, VIDEO ?

[Manuel_Borg]

Prime video non lo ho. Netflix funziona,Rayplay funziona e kodi per ora ho usato solo addon per youtube per fare un test e funziona. Video con contenuti locali funziona, sia chiavetta che hdd.Riproduzione film con pc funziona.

Cercando in internet non ho trovato nessun altro che ha questo problema. Nelle recensioni dell'applicazione sul play store non lamenta nessuno di un problema simile. Non so se è un problema di codec o la tv ha il driver corrotto..boh...

[k2lele]

A questo punto devi rivolgerti alla assistenza. È veramente un caso unico.
Qualche codec usato da youtube e basta che è corrotto. Credo che loro
possano reinstallare il so.