KD49XF8596

[Alis.R]

Salve ho una smart tv android kd49xf8596 e da quando si è aggiornato a 8.0 Oreo mi succede che spengnendo con il telecomando il tv quando vado a riaccenderla si apre su una schermata nera e non risponde ai comandi. Solo se successivamente spengo e riaccendo la tv tramite il pulsante della tv funziona. Da cosa può dipendere? Se fosse un crash del sistema tv la sony lo può risolvere?

[sonysta]

Ciao @Alis.R  Dopo l'aggiornamento hai fatto un reset ai dati di fabbrica? Non il riavvio android ma proprio il reset totale...è sempre consigliabile farlo perchè risolve parecchie anomalie e problemi...tieni presente che poi dovrai reinstallare le aPP  che hai installato e dovrai rifare tutti i settaggio personali perchè il tv apparira come appena uscito dallo scatolone!

[Alis.R]

Ciao no, l'aggiornamento non lo ho fatto perché perderei anche i dati delle applicazioni e quindi anche tutti i progressi di gioco che anche reinstallando non riuscirei a recuperare. Se il problema persiste e non ci sono soluzioni alternative proverò a resettarla. 

[Flamerone]

Mi sa che allora, quando hai tempo e forza, devi fare un ripristino a dati di fabbrica.

[sonysta · Accepted solution]

Beh se non hai fatto il reset mi sa che prima o poi dovrai arrenderti e rassegnarti a farlo. So che scoccia soprattutto per i giochi ma non vedo alternative!

[Alis.R]

• Grazie del consiglio ho fatto il reset già da un po' di giorni e sembra che tutto funzioni.

[sonysta]

Incrociamo le dita!🤞