Am un TV Sony Android cumparat cu un an in urma. Este in garantie. Am intarzieri de circa 3-5 secunde la schimbarea de pe un program tv pe alt program tv. Am verificat cu furnizorul de semnal tv si de internet iar nivelul semnalului este ok.
Am cerut ajutor la centrul de asistenta sony. Au intrebat daca am ultima actualizare si daca cardul CI+ este din metal sau plastic. ***** un schimb multe email-uri solutia centrului de asistenta Sony a fost cea mai simpla pentru ei: sa-mi dea adresa unui centru de reparatii.
Eu cred ca este o problema de software si nu de hardware. Si cred ca rezolvarea problemelor software se poate face si de la distanta. Dar mi se pare ca echipa de asistenta Sony Romania nu se implica cu adevarat in rezolvarea problemelor clientilor.
In plus, consider inadmisibil ca SONY sa te trimita la reparat cu un produs ***** un an.
