KD-49xg9005 - sintonizzatore Sat improvvisamente non funziona

[rockberto.man]

salve. Improvvisamente sul mio kd-49xg9005, comprato circa a giugno, non si vedono più i canali satellitari. Ho provato ad effettuare una nuova ricerca e l'avanzamento della scansione rimane fisso sullo 0%.
L'antenna funziona dato che collegando un decoder esterno i canali si vedono. Cosa può essere successo? E' il caso di chiamare l'assistenza? Grazie

[rockberto.man]

aggiornamento - Seguendo le istruzioni della pagina di assistenza online, ho fatto un ripristino del software. Ora tutto sembra normale.
La mia domanda è: devo aspettarmi situazioni improvvise del genere? 

[Flamerone]

Da giugno ad oggi hai effettuato qualche aggiornamento software? Perchè se lo hai fatto, ad esempio aggionato ad oreo, è obbligatorio poi dopo l'aggiornamento fare ripristino a dati di fabbrica onde evitare questo tipo di problemi. Altrimenti se non hai mai fatto aggiornamento magari bastava un semplice riavvio oppure staccare la spina per qualche minuto.