Problemi CAM 4k e TV xh9096

[Albo83vi]

Buongiorno,

vorrei porre la questione del problema che mi affligge da parecchi mesi e che solo ora per una sola questione di fortuna son riuscito a trovare l'inghippo. Ma spiego da principio.

Compro a novembre 2020 un tv KD-55XH9096 e vista la pessima ricezione del digitale terrestre della zona, installo una parabola satellitare per utilizzare Tivusat.

Acquisto una CAM 4k della Digiquest. Per i primi mesi visione perfetta di tutti i canali e del 4k.

Poi all'improvviso cominciano a comparire squadrettamenti all'immagine come quasi fosse un segnale degradato.

Non so posizionare se il problema si sia presentato in occasione di un aggiornamento della cam o del TV, però è stato improvviso.

Penso quindi ad un problema all'apparato parabola e al suo puntamento (vi era stata anche una bella nevicata d'inverno)

Comincia la corsa alla caccia alle streghe sulla parabola, ripuntamenti, riorientamenti, sostituzione collegamenti, sostituzione lbn, rinsitonizzazioni continue.

Zero miglioramenti.

Provo con il resettamento della tv alle condizioni di fabbrica, nessun miglioramento.

Rassegnato decido di abbandonare ogni ulteriore test, e continuare a vedere il tv con gli squadrettamenti.

Tutto ciò fino a qualche settimana fa che stanco decido di ricollegare l'antenna normale del digitale terreste, almeno dico anche se di qualità bassa almeno era stabile.

Sorpresa anche qua squadrettamenti.

Allora mi è venuto un flash... Rimuovo la CAM e gli squadrettamenti scompaiono completamente, sia dal digitale terreste che dal satellitare. Ovviamente su quest'ultimo posso vedere solo i canali di Test o in chiaro, ma sono perfetti.

Per la cronaca il livello del segnale è a 100 e la qualita sempre in zona verde quindi sopra 80 (media siamo sui 90).

Quindi vorrei capire se è un problema noto già capitato ad altri? o avere dei consigli in quanto il centro di assistenza / tecnico... mi ha datto una assistenza sinceramente un tantino vaga, dopo aver spiegato piu volte il livello del segnale non cambia e mostrato i risultati con e senza cam inserita, con il satellitare che con l'antenna del digitale terreste, la risposta definitiva è stata:

"Le abbiamo chiesto prima di verificare il livello del segnale un'altra volta con la Cam e senza la Cam per il primo motivo, se il livello del segnale rimane lo stesso che e' debole senza la Cam, in questo caso e' un problema del segnale e Le chiediamo di rivolgersi ad un antennista locale.

Se il livello del segnale si migliora senza la Cam ma lo stessso problema presiste ( squadrettamenti all'immagine ) in questo caso e' un problema del Software e L'aggiornamento software dovrebbe essere disponibile tra qualche settimana e non c'e' tempo preciso."

chiedo scusa se mi son troppo dilungato ma volevo spiegare bene

[subsub1958]

inoltre andrid tv non ce piu sui nuovi modelli ce google tv

[Flamerone]

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@subsub1958  ha scritto:

scusa..poi il mio tv e un altro modello...secondo te sony persevera nell istallazione di schede madri con problemi.

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No, probabile che hanno capito di avere fatto una caz...a e quindi stanno cambiando le schede madri con quelle aggiornate a tutti quelli che lo richiedono!! Chiaro che se tu non utilizzi mai il sat che te ne fai della scheda madre revisionata? In questo modo a fronte di, ad esempio, 1 milione di pezzi venduti, magari me la cavo con solo 200000 schede madri risparmiando sul totale!!

[Flamerone]

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@subsub1958  ha scritto:

inoltre andrid tv non ce piu sui nuovi modelli ce google tv

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Che è la stessa cosa ma con la home cambiata!!!

PS. Poi sono punti di vista. Se ritieni che sia come dici tu, come ti ho scritto, tieniti pure la tv che non funziona con le cam.

[Flamerone]

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@subsub1958  ha scritto:

ho fatto assistenza tecnica per 35 anni...

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Perchè cosa pensi che siamo noi??? Impiegati di banca con la passione delle tv?? La maggior parte di noi "Expert", se non tutti, sono o lo sono stati operatori del settore anche con lo stesso numero di anni di esperienza tuoi se non di più!!

[subsub1958]

guarda che le mie sono solo ipotesi.. ma dato che i problemi che si verificano sul televisore attuale sono simili a quelli dei prodotti no certificati..non credo che sia un problema hw poi mi scoccia far aprire un tv con 20 giorni di vita.

[subsub1958]

vedo che sei un tipo simpatico.. magari sarai anche bravo ....ma a relazioni personali ..meglio che smetti!!!!! scusa.

[Albo83vi]

comunque si sta cominciando a discutere andando fuori argomento secondo me, su compatibilità e bollini .. tivusat e sony... consorzi e non, ma il tv risulta compatibile..

[subsub1958]

ciao certo .. ma la compatibilita non e suuficiente a garantire il perfetto funzionamento del sevizio..serve la certificazione che si ottiene pagando una certa cifra su ogni apparecchi costruito.non sono sicuro ma LG dovrebbe essere certificata e di conseguenza non avere problemi pero ripeto non ne sono sicuro.

[Albo83vi]

@subsub1958 che abbia la certificazione LG lo so.

Certo che certificare lo fai se ne hai la compatibilità, ed è solo una questione di pagare una certificazione (bollino) probabilmente di un ente che verifica se c'è compatibilità con tutti i requisiti minimi e necessari, e ritorniamo al punto iniziale. 

Per quanto riguarda il problema dei Tv LG esenti da problemi con le CAM tivusat in realtà in altri forum ho letto che alcuni ne hanno di molto simili.

[silentheaven83]

Concordo con l’andare fuori argomento e anche io avevo trovato il mio televisore fra i modelli certificati Tivusat nella stessa lista, perciò la mia insistenza nel voler trovare una soluzione.

Ma a prescindere da tutto credo che probabilmente abbiano capito la fonte del problema che purtroppo per tutti sembra essere hardware, e neanche io ho trovato divertentissimo aprire il televisore per 2 volte, ma purtroppo così è andata.

Il mio al momento ha fatto qualche squadrettamento solo su SAT ma nei momenti pure peggiori del tempo atmosferico, questi giorni non sono clementi. Fra l’altro è uno “squadrettamento diverso”, come se fosse a “quadrati più piccoli”, l’altro era a “quadrati più grandi”, ma l’ha fatto tipo 2 volte in questi 2 giorni, niente a che vedere con prima. La televisione sembra anche meno “lenta” con la CAM inserita, ma è solo un’impressione, anche se comunque a volte rimane impallato per qualche secondo l’avviso che il canale è codificato e di controllare la CAM durante un cambio canale.

Il tecnico ha detto che io ero stato il primo ad avere questa sostituzione, segno che magari la risoluzione è giovanissima, ma ovviamente mi domandavo con lui l’impatto in un paese, es. la Germania, dove gli utilizzatori di CAM sono molti di più.