65AF8: scompare la traccia video, ma non quella audio

[NicolaMosconi]

Buongiorno a tutti,

sono un felice possessore del tv in oggetto e da qualche tempo riscontro dei problemi durante la visualizzazione di programmi SKY. All'improvviso viene a mancare la traccia video, lo schermo diventa nero e compare la scritta BRAVIA. La traccia audio invece prosegue normalmente.

Ho letto di diversi problemi legati ad accoppiate TV - SKY Q e questo penso sia l'ennesimo.

Spero qualcuno possa darmi qualche dritta per venirne fuori.

Ringrazio anticipatamente, buona giornata.

Nicola

[Flamerone]

Non è che hai la funzionalità DEMO per i negozi attivata??? Nelle configurazioni puoi verificare se attiva.

[NicolaMosconi]

Ho effettuato un ripristino dei dati di fabbrica (non coi tasti posteriori come mi avevevate consigliato, perchè onestamente non avevo notato questa chicca). 

Tutto è tornato alla normalità (il cavo il medesimo, nella medesima porta e senza alcun aggiornamento SW).

Grazie a tutti per l'aiuto.

[Flamerone]

Molto bene